Ligne de bagages du sud-ouest
Les passagers de Southwest Airlines font la arrière-garde au cabinet de réorientation des impedimenta de l’terminus Love Field de Dallas. REUTERS/Shelby Tauber

Un essai de signal vulgaire a été déposé grâce à Compagnies aériennes du sud-ouest au nom de un couple de résidents du vacherin de San Diego qui ont domination des trajets dans des vols qui ont été annulés alors du écrasement du théorie d’horaires de congés.

Le entreprise a été déposé vendredi précédemment la Tribunal soeur de San Diego au nom des résidents locaux Carla Hill et Cameron Youssef.

Hill a domination un argent “colossal” dans enlever son junior de l’Ohio à San Diego dans les congés, simplement son vol faisait concours des annulations généralisées de Southwest à défaut le peuplade, conformément le entreprise.

Youssef et sa conjoint ont été bloqués à Nashville, chez le Tennessee, contre étranges jours et n’ont pas pu attrister à San Diego “en discernement de l’écart de SWA”, conformément le entreprise.

Le entreprise allègue que, quelles que soient les situation météorologiques, Southwest “savait ou aurait dû escient qu’il ne pouvait pas aller en discernement d’un abstinence de insensible funeste et d’une faiblesse plénière à attribuer le largesse chez courtisan”.

Southwest Airlines a précis chez un bulletin: “Nos clients ont étranges efforts prioritaires dans acclimater les choses, spécialement le appointements des remboursements des vols annulés et le solde des clients dans les dépenses engagées sans arrêt d’ouvrages irrégulières.”

«Nous-mêmes avons une prolixe et arrogante série de 51 ans de compensation des attentes de nos clients et certains certains engageons à déifier l’obligation essentiel de assimiler adoration d’eux contre les pannes opérationnelles», indique le bulletin.

L’suppression de milliers de vols contre la bascule des fêtes a suscité des excuses de Southwest Airlines, y inclus une imputation télévisée du PDG de Southwest, Bob Jordan, qui a précis que le transitaire “compenserait” les passagers touchés par l’affaissement de la régiment.

“Ceci a affecté beaucoup de nation contre les congés – beaucoup de clients”, a précis Jordan. “Je suis horriblement inhabité. Il n’y a entier nettement annulé canal de s’tempérer largement.”

SOURCES :

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